stars主動徵詢旅遊史
鳳凰旅遊相關業務同仁，將主動徵詢旅客近期旅遊史，並告知相關國家禁令，旅客與員工的健康是公司相當重視的事情。
stars領隊配備消毒酒精液
即日起出發之鳳凰旅遊團體行程，每位領隊將配有消毒酒精備用。
stars提供每位旅客『台灣識別貼紙』
目前相關大陸疫情升溫，台灣非中國大陸疫區，因此鳳凰旅遊特製台灣專屬識別貼紙，提供鳳凰旅遊團員黏貼，提高台灣識別度。
stars行程中使用之遊覽車加強衛生＋提供基本消毒備品
將請遊覽車公司加強環境衛生，並於車上提供乾洗手或消毒清潔用品供旅客使用。
stars鳳凰旅遊 公司加強防疫
鳳凰旅遊總公司與各分公司將於防疫期間，加強辦公室衛生清潔及消毒，並同時於入口處提供酒精消毒液與額溫槍，提供給每位來訪貴賓使用。
歡迎於防疫期間，撥打免付費專線0800-089-789或加入line@詢問行程
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※鳳凰旅遊提醒您，於防疫期間，應用肥皂多洗手，若咳嗽須戴口罩，並主動告知您的旅遊史，旅行期間搭乘的飛機上皆備有空氣過濾系統，旅客請勿過度驚慌，鳳凰旅遊也將加強遊覽車上的環境清潔，並提供相關酒精消毒液供當團旅客使用，讓整段旅程更安心、放心與順心。